Система отправит вам напоминание, когда истечет срок действия вашего текущего плана, чтобы предоставить вам текущий льготный план.

Вы можете войти в [Тарифы] и просмотреть последнюю скидку или первоначальную цену.

Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям, если вы хотите отказаться от подписки на электронную новостную рассылку (EDM).

1. Перейдите к письму и прокрутите вниз.
2. Найдите и нажмите кнопку [Отменить подписку].
3. Нажмите кнопку Согласен, чтобы завершить процесс отмены.

Если страница отказа от подписки на электронную новостную рассылку пуста

1. Пожалуйста, обновите ваш браузер до последней версии.
2. Удалите файлы cookie и историю просмотров в браузере.
3. Пожалуйста, перезапустите ваш браузер.
4. Следуйте инструкциям еще раз, чтобы отказаться от подписки на информационный бюллетень.

Пожалуйста, помните! Вы не можете отказаться от подписки на письмо с уведомлением о правах учетной записи.

Пожалуйста, обратитесь к приведенным ниже инструкциям, если вы хотите узнать о [Данные учетной записи].

1. Пожалуйста, войдите в ASUS WebStorage с помощью веб-браузера.
2. Щелкните [Фото] в правом верхнем углу экрана.
3. Войдите в [Настройки уч. записи].
4. Подтвердите [Данные учетной записи].

Сначала попробуйте следующие шаги

1. Приостановите текущую синхронизацию файлов или операцию резервного копирования.
2. Удалите приложение ASUS WebStorage (APP).
3. Перезагрузите телефон, планшет или компьютер.
4. Перейдите в [Загрузить] последнюю версию приложения (APP).
5. Убедитесь, что используется нормальное сетевое соединение, и повторите попытку.

Пожалуйста, заполните форму отчета о проблеме, если проблема не исчезла.

Сначала попробуйте следующие шаги

1. Убедитесь, что загруженный вами файл не превышает ограничение на загрузку одного файла.
   Перейдите в [Данных учетной записи], чтобы просмотреть [выгрузить ограничения на размер каждого файла]
2. Пожалуйста, обновите ваш браузер до последней версии.
3. Удалите файлы cookie и историю просмотров в браузере.
4. Пожалуйста, перезапустите ваш браузер или используйте другой браузер, например Google Chrome или FireFox.

Пожалуйста, заполните форму отчета о проблеме, если проблема не исчезла.

Сначала попробуйте следующие шаги

1. Убедитесь, что другие каналы могут входить в систему в обычном режиме. (Например, мобильная версия или компьютерная версия)
2. Перейдите в [Загрузить] последнюю версию приложения (APP).
3. Убедитесь, что используется нормальное сетевое соединение, и повторите попытку.

Пожалуйста, заполните форму отчета о проблеме, если проблема не исчезла.

Когда вы загружаете файл с тем же именем, предыдущая версия файла будет заменена, и вы можете получить ее в любое время из [История версии].

В зависимости от вашего текущего Тарифы будет определено количество дней, в течение которых файл История версии будет храниться в облаке.

Синхронизация файлов между мобильными устройствами в реальном времени стала возможной с помощью приложения Sync APP, и его функции включают следующее.

1. В систему можно войти на неограниченное количество компьютеров.
2. Обновленный файл создается в [История версий] в облаке.
3. Поддерживает MySyncFolder, Вам предоставлен доступ (Папка для совместной работы).

Приложение для резервного копирования временной шкалы идеально подходит для периодического резервного копирования файлов на отдельных компьютерах.

1. Вы можете установить частоту автоматического резервного копирования. Например каждый понедельник 14:00.
2. Поддержка операционной системы Windows 10 или более поздней версии.
3. Планы подписки определяют количество связанных компьютеров и количество версий резервных копий.

См. Условия приглашения участников

1. Участник должен зарегистрироваться для учетной записи ASUS Cloud.

Если проблема не решена, отправьте отчет о проблеме со следующей информацией

1. Ваша учетная запись ASUS Cloud.
2. Учетная запись участника ASUS Cloud.

Сначала попробуйте следующие шаги

1. Пожалуйста, обновите ваш браузер до последней версии.
2. Удалите файлы cookie и историю просмотров в браузере.
3. Пожалуйста, перезапустите ваш браузер или используйте Режим инкогнито или другой браузер, например Google Chrome или FireFox, затем подтвердите, что вы можете успешно изменить пароль.

Пожалуйста, заполните форму отчета о проблеме, если проблема не исчезла.

1. Повторите попытку смены пароля.
2. Проверьте свою электронную почту на наличие спама, мусора или рекламных сообщений, чтобы не пропустить письма.

Если вы до сих пор не получили письмо о смене пароля, заполните форму отчета о проблеме.

1. Перейдите в Центр пользователей — Изменить пароль
2. Введите адрес электронной почты для [Настройки уч. записи] и нажмите Отправить.
3. Мы отправим [Уведомление о сбросе пароля] на ваш адрес электронной почты.
4. Во избежание пропуска корреспонденции, пожалуйста, подтвердите спам почтового ящика и почтовый ящик с рекламой одновременно.
5. Письмо будет содержать информацию о вашей учетной записи и ссылку [Сбросить пароль] при открытии. Эта ссылка действительна в течение 15 минут.

1. Перейдите в Пользовательский центр-Запрос транзакций
2. Нажмите на счет и загрузите файл
3. Информация о счете не может быть изменена.

Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, заполните форму отчета о проблеме

Информация о счете не может быть изменена.

1. Просмотрите страницу плана карточки активации
2. Введите серийный номер кода активации, всего 16 кодов.
3. Выберите слева регистрацию новой учетной записи или использование существующей учетной записи.
4. Поставьте галочку, чтобы согласиться
5. Повторно войдите в веб-версию сервиса > Настройки учетной записи > Проверьте, получили ли свободное пространство

Пространство для включения преимуществ карты будет накапливаться в учетной записи и имеет независимый период использования и не повлияет на пространство или период использования существующего плана учетной записи.

Пожалуйста, заполните форму отчета о проблеме, если проблема не исчезла.

Служба ASUS WebStorage еще не поддерживает такие службы, как WebDAV, для связывания стороннего программного обеспечения или связывания API.

Если у вас есть соответствующие предложения или потребности в сотрудничестве, пожалуйста, заполните форму отчета о проблеме

Компьютеры или ноутбуки любой марки: не ниже Windows 10, MacOS 10.13 или новее, Linux: Cent OS 6–8 (x64), Ubuntu 16.04–18.04 (x64)

Мобильный телефон или планшет: Android 4.1 или новее, iOS 9 или новее

Chromebook и другие операционные системы, не перечисленные выше, в настоящее время не поддерживаются.

• Для операционной системы Windows см. инструкции на официальном веб-сайте Microsoft.
• Для MacOS см. инструкции на официальном веб-сайте Apple.
• Для операционной системы Android см. официальные инструкции Google для Android.
• Для операционной системы iOS см. официальные инструкции Apple для iOS.